Política de envíos y entregas
En MOTOS FIDALGO C.B. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Preparación y envío de pedidos
Como norma general, los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 horas laborables desde la confirmación del pago, a través de GLS, con número de seguimiento y entrega estándar.
En caso de requerir un servicio especial o envío certificado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. Dichos servicios podrán implicar un coste adicional.
Una vez enviado el pedido, se facilitará un enlace de seguimiento para conocer el estado del envío.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los costes de manipulación, embalaje y transporte.
- Los gastos de manipulación son fijos.
- Los gastos de transporte varían en función del peso, volumen y destino del pedido.
- Cada pedido se gestiona de forma independiente y no es posible agrupar envíos de pedidos distintos.
Todos los productos se embalan cuidadosamente para minimizar riesgos durante el transporte.
3. Plazos de entrega
- España Peninsular: entrega estimada en 24/48 horas laborables.
- Islas Baleares: el plazo puede ser superior y se calcula durante la compra.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al vendedor.
No se realizan envíos a:
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Fuera de España
4. Responsabilidad durante el transporte
MOTOS FIDALGO C.B. asume la responsabilidad del pedido hasta el momento de la entrega.
Si el pedido llega dañado o manipulado, deberá comunicarse lo antes posible.
5. Recepción del pedido
- Anotar la incidencia en el albarán si es posible.
- Revisar el contenido cuanto antes.
- Contactar con MOTOS FIDALGO C.B.
6. Incidencias y reclamaciones
Email: marketing@motosfidalgo.es
Teléfono: 655 964 815
7. Disponibilidad de productos
Si un producto no está disponible, se informará y se reembolsará el importe íntegro.
8. Productos especiales
Las imágenes son orientativas. Los cascos se envían con pantalla clara salvo indicación contraria.
9. Contacto
MOTOS FIDALGO C.B.
Carretera Madrid Coruña KM 370, 24300, Bembibre (León), España
Email: marketing@motosfidalgo.es
Teléfono: 655 964 815